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【合肥高铁南站•百万小时志愿故事】南站联合会巾帼志愿者风采

时间: 2024-10-03 | 作者: 小编

  弘扬雷锋精神,展现巾帼志愿风采。合肥高铁南站志愿服务联合会庆祝“三八”国际妇女节113周年,展现南站联合会巾帼志愿者友爱奉献、有为担当的精神风貌。

  裴惠丽:合肥市高铁南站志愿服务联合会创始人、会长。个人极具亲和力和沟通力,热情开朗、爱心满满的她总是带给人以积极向上、健康阳光的精神面貌。在她的带领下,联合会多年来坚持以项目化运行推进志愿服务制度化、标准化、专业化,并亲自组织策划实施了“红枫互助会”“红枫时间银行” “红枫艺术团”等志愿服务项目,其中“爱在南站”项目先后获2017年度全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目、第四届中国青年志愿服务项目大赛金奖、2021年度安徽省优秀志愿服务项目等荣誉,“防疫在南站”项目荣获2022年安徽省巾帼志愿服务项目大赛一等奖、合肥市新时代文明实践志愿服务项目金奖,联合会获2019年全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务组织、2021年度全国老年志愿服务组织典型、被安徽省妇联授予抗“疫”三八红旗集体、入选合肥市妇联第一批“合肥市三八红旗集体工作室”。她个人先后荣获安徽省最美巾帼志愿者、合肥市疫情防控先进个人、第九批合肥市岗位学雷锋标兵等荣誉。

  薛霞:合肥市高铁南站志愿服务联合会副会长,是联合会志愿者中少有的70后。2018年11月正式成为联合会志愿者,2022年8月当选为联合会副会长。她一直践行“志愿服务源于心,献爱心在于行”,参加志愿活动与追剧都是她的最爱,她说因为喜欢所以热爱。不论是在到达厅还是出发厅,无论疫情还是常态,在现场负责人的岗位上身先士卒、兢兢业业、风雨无阻,不怕苦、不怕累,以优质的服务赢得旅客的赞誉,并带领志愿者们提升志愿服务水平,充分展现了新时代青年志愿者的风采,多次获得联合会学雷锋服务标兵、包河好人等称号。

  张小莹:44年党龄的老党员,红枫医疗队成员之一,年近七旬满头银发的她不论是在红枫医疗岗,还是在红枫爱同行的重点帮扶岗位,总是用自己的医务专业知识、无私奉献的爱心,为旅客提供最温馨的服务。2022年10月她所住的瑶海区临时封控,疫情就是命令,防控就是责任,她主动将自己志愿岗位从南站下沉到社区,积极向所在社区报到,助力社区防疫,为建设美好家园而共同抗疫。以标准化的服务、过硬的作风,凝聚起社区抗疫的强大合力,用实际行动践行志愿服务“不打烊”,获得了社区和居民的一致好评。

  赵家云:年近七旬的她,是一名资深红枫巾帼志愿者。2015年8月15日加入了南站志愿者行列,是南站最早一批志愿者之一,她一直坚持按照高铁南站志愿服务联合会相关服务规程,时刻规范自己的服务,标准化、流程化是她工作极致的追求,每一声问候、每一个手势、每一次答复都是红枫志愿者的榜样和楷模。她经常笑说,没来南站做志愿之前,腰椎疼痛总是困扰着我,直不起腰,自从做了志愿者,老毛病就没犯过,所以志愿服务不仅带来了快乐,还给了我健康。在她的坚持下,2022年三季度中有2个月是30个班的满勤,四季度服务时长长达504小时。

  吴燕:自2022年9月底经过培训考核正式成为一名红枫志愿者以来,“践行服务标准,提升服务质量”是她的口号。她说身边的每位志愿者都非常优秀,服务热情有耐心,她被这浓厚爱的氛围吸引。因此她经常报出发厅班次,在东、西落客平台引导旅客进站,在自助机上协助旅客购票、打印凭证等服务。因为服务在室外,一站就是六个小时,经常阴冷且刮着风,即使外面天气再冷,跟旅客说的口干舌燥,她从不叫苦。2022年四季度服务时长达到520小时,荣获联合会学雷锋标兵称号。

  任静雯:中国医科大学大三学生,入党积极分子,2023年春运“情暖农民工”项目青年志愿者。她在实践中不断反思总结,熟练掌握自助购票、改签、退票、报销凭证打印、优惠资质绑定等相关知识和技能,除了耐心解答旅客提出的的疑惑,她还常常仔细观察,找到旅客的“潜在”需求,为需要的旅客提供暖心帮助。她谙知新时代大学生的使命,希望通过自己的努力能为春节返乡旅客带去温暖,因此她在岗位上认真细致,赢得了旅客的好评。40天春运中,她主动放弃春节与家人团聚的时间,来南站参加志愿服务22天,志愿时长达130余小时。

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