摘 要:“培训后成绩没提高,学校也不按合同规定退费。”近日,小董向本报反映,济南市尚学教育培训学校(以下简称“尚学教育”)退费金额“缩水”。对此,该校工作人员表示,扣留费用标准在合同中已注明。
“培训后成绩没提高,学校也不按合同规定退费。”近日,小董向本报反映,济南市尚学教育培训学校(以下简称“尚学教育”)退费金额“缩水”。对此意昂3招商,该校工作人员表示,扣留费用标准在合同中已注明。
2013年8月,小董在尚学教育报名参加培训,并预订了122个课时的一对一学习课程。上完19个课时后,他的物理课成绩下滑严重,报班前81分,报班后67分,于是他提出退学申请。他还说,“一对一老师拿到成绩单后,并没有及时给予关注辅导。”“报名时,每课时按照110元收费,但到退费时,他们却提高已上课程的收费标准了。”小董说。记者查看该申请单发现,“退费课时标准”一栏显示,已上课程的费用是按照132元每小时来扣除。
小董还说,在最初签订的上课协议中,工作人员将“一次性综合费”项目划去,但在退费时,却被告知该校需收取300元此项费用,“这些改变在合同中根本没有提到。”
对此,该校工作人员表示,合同中已经写明,“单次课时费参照2013年1月1日起实施的价目表进行计算。”该表在学校可以查询,退还小董学费时所扣留的费用,均按该表规定的收费标准执行。
本报2月13日讯(记者 崔云飞)“迟迟不开班,最后退费还扣钱。”近日,贾先生向本报反映,瑞思学科英语银座晶都校区收费后不开课,且不全额退费。对此,该校工作人员表示,将向相关负责人反映,之后做出解释。
2013年10月,贾先生为孩子在该培训机构报名,并交纳学费12210元。他向工作人员询问何时开课时,对方表示,生源现已不少,“很快就开课”。此后,贾先生多次询问,对方答复均如此。
同年12月,贾先生提出退费要求。“他们就是不想退,一直拖。”贾先生说,他向有关部门反映该问题后,今年1月初,对方表示可以退费,“可我去了,他们又说还没交接好,不能退费。”
2014年春节前意昂3招商,该校终于将费用退还,但贾先生发现,对方扣留了200元费用。询问时,对方表示,因贾先生刷卡付费,需扣留刷卡费用;报名之初,该校发放了一个杯子和一个书包,以上费用也由该校扣留。“他们耽误我孩子几个月的学习,为何没有补偿?是他们不履行责任导致退费,作为受损失的一方,我不应承担任何费用。”贾先生说。
面对记者的采访,该校工作人员表示,将立即对问题进行核实,由相关负责人做出解释。
本报2月13日讯(记者 刘阳)“对方两年多时间不开课,还不给我退费。”近日,市民徐贤(化名)向党报热线反映,在山东青春创业教育咨询有限公司(以下简称“青春创业教育”)报名后的遭遇。该公司相关负责人称,核实情况后再做处理。
徐贤向记者讲述了退费“拉锯战”:2011年10月,徐贤在青春创业教育花费1.5万元,报名参加公共管理硕士及考研课程,约定11月开课。2011年年底,公司王姓负责人告知徐贤,课程推迟至次年。2012年,徐贤多次致电该公司,相关负责人以“在外地”、“生源不齐”等理由回复,一直未开课。2013年年初,徐贤多次致电询问,对方不再回复。2013年11月,徐贤通过教育部门核实得知,该公司已在2月更换法人。
13日,该公司相关负责人苏先生在采访中称,公司法人已经更换,他对此事也不知情。他还称,相关收据上的公章“有问题”,“我们公司没有开过类似课程,此事属于历史遗留问题,我们会为徐贤妥善处理。”